Une CPTS est une association qui regroupe et coordonne les professionnels de santé du territoire : médecins, infirmiers, pharmaciens, kinésithérapeutes, orthoptistes, sages-femmes, orthophonistes, etc.
Son objectif est d’améliorer l’accès aux soins, de faciliter la coordination entre les soignants, et de préserver la santé des professionnels :

Chaque médecin doit pouvoir suivre correctement ses patients ; il ne peut donc pas élargir sa patientèle sans garantie de suivi de qualité. La CPTS n’a pas de liste d’attente, mais elle agit avec l’Assurance Maladie pour orienter au mieux chaque patient selon sa situation.

1. Quelques conseils pour trouver un médecin

·        Même avec un médecin traitant déclaré il est parfois difficile d’avoir accès à une consultation. Sans médecin traitant ou si votre médecin ne peut pas vous recevoir, il est possible de trouver des solutions pour se soigner.

·        Ne cherchez pas uniquement un médecin traitant, cherchez d’abord une solution à un besoin de soin. La solution n’est pas la même pour un besoin de soin imprévu, pour le suivi d’une maladie chronique ou pour un examen de dépistage et de prévention.

·        Recherchez un médecin sur votre secteur d’habitation en priorité.

o   En cas de déménagement dans la mesure du possible et selon la distance gardez votre médecin.

o   Commencez par faire une demande de RDV avec un médecin pour un soin ponctuel (sans insister sur la déclaration de médecin traitant).

o   Faites le tri dans votre dossier médical. Préparez la liste précise des traitements, allergies, résumé des problèmes de santé les plus récents ou les plus graves. Préparez un ou deux courriers de spécialiste ou d'hospitalisation, inutile de tout apporter lors d’un premier rendez-vous.

·        Sur son territoire la CPTS a fait le choix de prioriser les patients ayant besoin de soins dans un délai d’un mois ET qui répondent au moins à l'un des critères suivants :

o   vos soins relèvent d’une prise en charge en affection de longue durée ou d’une situation palliative,

o   si vous avez plus de 70 ans, si vous êtes en situation de précarité ou nécessitez des soins à domicile

Si votre situation correspond à ces critères et qu’aucun médecin ne vous a répondu : demandez à un pharmacien ou un infirmier.ère de la CPTS, une demande prioritaire sera adressée en CPAM via la mission accompagnement santé (MiSAS)

2. En cas de problème de santé imprévu : les soins non programmés

Une douleur aiguë, une forte fièvre, une infection ?

Il s’agit d’un soin non programmé, à prendre en charge sous 48 heures mais sans urgence vitale.

·        Premier réflexe : contactez votre médecin traitant.

·       Si vous n’en avez pas, appelez le 15 (numéro unique).

·        Le centre de régulation médicale vous orientera selon votre situation :

o   un conseil médical,

o   un rendez-vous dans le Service d’Accès aux Soins (SAS),

o   ou une orientation vers une Maison Médicale de Garde (MMG).

Un numéro de dossier est obligatoire pour se rendre en maison médicale, les maisons médicales de gardes reçoivent du lundi au vendredi de 20h à minuit, le samedi de 16h à minuit, le dimanche et les jours fériés de 9h à 13h et de 16h à minuit, sur régulation du 15 et sans rendez-vous.

Pour un soin non programmé, il est également possible de contacter la structure SOS médecins de Dunkerque.

Si vous êtes pris en charge par un service d’urgence, les prescriptions en lien avec le soin urgent sont réalisées par le médecin urgentiste. Si votre état de santé le justifie le médecin urgentiste prescrit aussi l’arrêt de travail en lien avec le soin d’urgence ou en lien avec un accident de travail (dans ce cas la déclaration d’accident de travail est faite également par le médecin urgentiste).

En cas de maux de gorge ou de signes d'infection urinaire, le pharmacien peut décider d’effectuer un test rapide pour diagnostiquer une angine ou une cystite et vous délivrer un traitement le cas échéant.

3. Que faire pour le suivi d’une maladie chronique

Si vous êtes en Affection de Longue Durée (ALD) et sans médecin traitant, vous êtes automatiquement accompagné par la CPAM pour en retrouver un.
Si votre médecin cesse son activité, vos remboursements sont maintenus le temps de cette recherche.

Quelques repères utiles :

• Si vous êtes suivi par un spécialiste, celui-ci peut prescrire les examens, traitements ou arrêts de travail liés à votre pathologie.
• Pour certaines spécialités (ophtalmologue, gynécologue, psychiatre entre 16 et 25 ans), vous pouvez consulter directement sans courrier de médecin traitant.
• Si vous sortez de l’hôpital, le courrier de sortie peut servir de justificatif pour consulter un spécialiste.

En cas de besoin de renouvellement de traitement, le pharmacien peut exceptionnellement proposer une téléconsultation. Une prolongation de 3 mois pour les traitements chroniques est possible, sous condition, dans votre pharmacie habituelle.

Et avec les autres professionnels de santé ?

·        Orthophoniste : bilan et rééducation possibles sans ordonnance.

·        Kinésithérapeute : bientôt possible pour certaines pathologies (entorse, lombalgie…), rapprochez-vous de votre masseur-kinésithérapeute

·        Orthoptiste / opticien : dépistage visuel, renouvellement ou adaptation des verres sous conditions.

·        Sage-femme / gynécologue / médecin généraliste : suivi gynécologique, contraception, dépistage, grossesse, IVG médicamenteuse.

·        Podologue : bilan podologique (et semelles orthopédiques si nécessaire), soins de verrue, suivi du pied diabétique.

·        IPA (Infirmiers en Pratique Avancée) : nouveaux professionnels formés pour suivre certaines maladies chroniques en lien avec un médecin

4. Pour un examen de prévention ou un dépistage

Je peux prendre rendez-vous avec un.e pharmacien, un.e sage femme, un.e infirmier.ère ou un.e médecin pour une consultation prévention via le site Mon bilan prévention | ameli.fr | Assuré . Il s’agit d’un entretien pour faire le point sur sa santé à partir d’un questionnaire disponible sur le site Ameli.

La prévention pour votre santé est aussi réalisée lors du suivi en médecine du travail.

Voici 4 exemples de soins de prévention et de dépistage qui peuvent être réalisés par d’autres professionnels de santé si vous n’avez pas de médecin ou qu’il n’est pas disponible.

o   Me faire prescrire et réaliser la vaccination chez le pharmacien, un.e infirmier, un.e sage-femme => le vaccin est enregistré dans le DMP et mon médecin y a accès. Rendez-vous sur le site vaccin-info-service.

o   Faire un dépistage IST au laboratoire sans ordonnance

o   Avoir mon kit de dépistage du cancer colorectal chez le pharmacien.

o   Echanger autour de l’arrêt du tabac chez le pharmacien, sage-femme ou kinésithérapeute.

5. Comment faire pour coordonner mon dossier médical ?

Tous les professionnels de santé alimentent votre Dossier Médical Partagé (DMP) : résultats d’examens, ordonnances, hospitalisations…
Accessible dans Mon Espace Santé, il permet à chaque soignant de disposer de vos informations essentielles, même sans médecin traitant, et facilite la coordination en cas d’urgence.

Pensez à vérifier que votre espace est bien activé, pour vous et vos enfants.

Vous avez donc un compte « ameli » (pour suivre les remboursements de soins) ET un compte « Mon espace santé » qui contient votre DMP (dossier médical partagé)

Retrouvez toutes ces infos sur le site internet de la CPTS http://www.cpts-bbh.fr/- rubrique accès aux soins.